2014年11月21日，由中国贸促会汽车分会支持、商用汽车杂志社主办的“2014商用汽车售后服务总评榜暨商用汽车服务满意度调查”在广州正式发布，徐工汽车荣膺服务创新奖。
“商用汽车售后服务总评榜”是由专业第三方完成的覆盖商用车全行业的市场实地走访和评选活动。该活动自2011年启动，走访调查了中国绝大部分省、市、自治区数百家服务商及用户，行程超过4万公里。调研中，徐工汽车凭借完善的服务体系和三级备件支撑体系，成功打造的“徐工情、天下行”服务品牌等切实优势，获得了广大终端用户的高度认可，在综合评比中脱颖而出荣获该奖项。
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